Условия использования
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют отношения между маркетинговым агентством Alerteon («мы», «Компания») и любым лицом, которое посещает сайт https://alerteon.com, пишет на бизнес-аккаунт Instagram @alerteon.target, обращается к нам через WhatsApp, предоставляет нам доступ к своему рекламному кабинету TikTok Ads либо иным образом вступает с нами в коммуникацию по поводу услуг агентства («Пользователь», «Клиент»).
1. О компании
Услуги оказывает:
- Зарегистрированное название: Акматалиев Бек Мээрбекович (индивидуальный предприниматель)
- Адрес: бул. Молодой Гвардии, 94, Бишкек, Чуйская обл., 720010, Кыргызская Республика
- Телефон: +996557522395
- E-mail: [email protected]
- ИНН (ПИН): 21793159100630
- Номер государственной регистрации: 502920
2. Описание услуг
Alerteon — маркетинговое агентство, предоставляющее услуги таргетированной рекламы:
- настройка и ведение рекламных кампаний в TikTok Ads;
- настройка и ведение рекламных кампаний в Instagram/Meta Ads;
- консультирование по стратегии продвижения;
- приём и обработка обращений (лидов), поступающих через Instagram Direct, комментарии, WhatsApp и сайт, в интересах клиентов агентства и для собственной коммерческой деятельности.
Конкретный объём услуг, сроки и стоимость определяются отдельным договором (в письменной или электронной форме), заключаемым с каждым клиентом индивидуально.
3. Сайт и переписка не являются публичной офертой
Информация, размещённая на сайте https://alerteon.com, в социальных сетях и в переписке с представителями агентства (включая Instagram Direct и WhatsApp), носит информационный и консультационный характер и не является публичной офертой в значении, придаваемом гражданским законодательством Кыргызской Республики. Условия оказания конкретных услуг, цены и сроки согласовываются индивидуально и фиксируются в отдельном договоре или счёте.
4. Использование каналов связи (Instagram, WhatsApp)
Обращаясь к нам через Instagram Direct, комментарии или WhatsApp, вы соглашаетесь с тем, что:
- переписка используется для консультирования и ведения диалога о наших услугах;
- ваши данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности;
- мы вправе перенести переписку в собственную CRM-систему (Chatwoot, self-hosted) для удобства обработки обращений сотрудниками агентства;
- мы не гарантируем мгновенный ответ — обращения обрабатываются в рабочее время сотрудников агентства.
5. Авторизация рекламного кабинета (TikTok Ads)
Для ведения рекламы и предоставления аналитики вы предоставляете нам доступ к своему рекламному кабинету через официальную авторизацию (например, OAuth TikTok Marketing API). Предоставляя доступ, вы подтверждаете, что являетесь правообладателем или уполномочены управлять этим кабинетом, и поручаете нам совершать связанные с рекламой действия от вашего имени. Вы можете отозвать доступ в любой момент.
6. Обязанности пользователя
Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверную информацию при обращении (имя, контактные данные, сведения о бизнесе);
- соблюдать правила рекламных платформ (TikTok, Meta и др.) и применимое законодательство;
- не использовать каналы связи агентства для рассылки спама, оскорблений, незаконного контента;
- не пытаться получить несанкционированный доступ к внутренним системам агентства (сайту, CRM, серверам).
7. Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта https://alerteon.com (тексты, дизайн, логотип, графика), если не указано иное, принадлежат агентству Alerteon либо используются на законных основаниях. Копирование и использование материалов без письменного согласия не допускается, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.
8. Ограничение ответственности
- Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения точности информации на сайте и в переписке, однако не гарантируем полное отсутствие ошибок или неточностей.
- Мы не несём ответственности за результаты рекламных кампаний, если иное прямо не согласовано в договоре оказания услуг (KPI, гарантии эффективности и т. п. фиксируются отдельно).
- Мы не несём ответственности за перебои в работе сторонних платформ (Meta/Instagram, WhatsApp, TikTok, хостинг-провайдеры), от которых зависит доступность наших каналов связи.
- Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по законодательству Кыргызской Республики.
9. Сторонние сервисы
Для оказания услуг мы используем сторонние платформы и сервисы (TikTok Marketing API, Meta/Instagram API, WhatsApp, Cloudflare, OpenAI как AI-ассистент для подготовки черновиков ответов). Использование этих сервисов регулируется также их собственными условиями использования и политиками конфиденциальности.
10. Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. Все споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики, по месту нахождения оператора, если иное не предусмотрено отдельным договором.
11. Изменения условий
Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://alerteon.com/terms. Продолжение использования наших каналов связи после публикации изменений означает согласие с обновлёнными Условиями.
12. Контакты
- E-mail: [email protected]
- Телефон: +996557522395
- Адрес: бул. Молодой Гвардии, 94, Бишкек, Чуйская обл., 720010, Кыргызская Республика
См. также Политику конфиденциальности и Инструкцию по удалению данных.