Быстрый старт в Alerteon: настройка кампании за 5 шагов

Добро пожаловать в Alerteon! Наша платформа создана для того, чтобы помочь вам отслеживать эффективность каждого рекламного креатива в TikTok или Facebook Ads, автоматически распределять клиентов по вашим телефонным номерам WhatsApp и мгновенно отправлять им автоответы.

В этом пошаговом руководстве мы настроим вашу первую рекламную кампанию с нуля. Весь процесс состоит из 5 простых шагов и займет не более 5 минут.

💡

Как это работает: Умный редирект Alerteon фиксирует переход пользователя по ссылке, генерирует уникальный Код заявки и мгновенно перенаправляет клиента в WhatsApp. Когда клиент отправляет сообщение, наша система распознает код в тексте и запускает сценарий автоответа.

Создайте вашу компанию

После авторизации в системе перейдите в раздел «Компании» в боковом меню. Создание компании необходимо для того, чтобы изолировать рекламные кампании, пул телефонных номеров и сценарии автоответов разных проектов друг от друга.

Просто введите название вашего проекта (например, «Интернет-магазин Мебели» или «Кампания Косметика») и нажмите кнопку «Создать компанию».

Подключите номера WhatsApp

Перейдите в раздел «WhatsApp инстансы» и нажмите кнопку «Добавить инстанс». Здесь вы можете привязать телефоны, которые будут принимать сообщения от клиентов. На выбор доступны два варианта:

Обычный WhatsApp / WhatsApp Business: Самый быстрый способ. Введите номер телефона, нажмите создать, а затем отсканируйте сгенерированный на странице QR-код через приложение WhatsApp на вашем телефоне (раздел Связанные устройства -> Привязка устройства), аналогично входу в WhatsApp Web.
Официальный WhatsApp Business API (WABA): Для крупных рекламных кампаний с большими объемами трафика. Подключается с помощью Channel ID и API Key от вашего официального бизнес-провайдера.

ℹ️

Совет по безопасности: Мы настоятельно рекомендуем добавить в пул ротации хотя бы 2 номера. Это защитит ваш рекламный трафик: если один номер временно отключится или заблокируется, Alerteon автоматически перенаправит поток клиентов на второй активный номер.

Настройте сценарий автоответов (Flow)

Создадим воронку автоматических касаний для клиентов. Перейдите в раздел «Сценарии (Flows)» и нажмите «Создать сценарий». Дайте ему понятное название (например, «Выдача купона за подписку»).

Добавьте шаги в ваш сценарий. Для каждого шага вы можете настроить:

Тип шага: Обычный текст или картинка/медиафайл с подписью.
Задержку (Delay): Время ожидания перед отправкой сообщения. Например, Шаг 1 отправляется мгновенно (0 секунд), а Шаг 2 — через 30 секунд.
Контент: Содержимое вашего сообщения (текст, промокод, ссылка на каталог).

Создайте креатив и скопируйте трекинг-ссылку

Перейдите во вкладку «Креативы» и нажмите кнопку «Добавить креатив».

Дайте креативу понятное имя (например, «TikTok Видео #3»).
Привяжите к нему созданный ранее сценарий автоответов (Flow).
Выберите WhatsApp-номера из вашего пула, которые будут принимать трафик с этого креатива.

После сохранения система автоматически сгенерирует для вас уникальную трекинг-ссылку вида: https://partners.alerteon.com/c/creative_code.

Копируйте её — именно эту ссылку вы будете вставлять в рекламные объявления в кабинете TikTok Ads, Facebook Ads или Telegram.

Протестируйте и запускайте!

Прежде чем пополнять бюджет и запускать трафик, обязательно проверьте работу связки:

Откройте полученную трекинг-ссылку в браузере вашего мобильного телефона.
Вас автоматически перенаправит в приложение WhatsApp.
В поле ввода текста будет стоять шаблонное сообщение с уникальным пятизначным кодом (например: «Здравствуйте! Хочу узнать подробнее. Код заявки: K7M4Q»).
Отправьте сообщение (не изменяя и не удаляя код заявки!).
Убедитесь, что в ту же секунду вам на телефон пришел настроенный автоответ, а через заданное время — второй шаг сценария.

Поздравляем! Ваша воронка работает без сбоев. В разделе «Дашборд» вы начнете видеть графики кликов, сообщений и точный расчет потерь бюджета.

Что делать, если что-то пошло не так?

Если автоответы не приходят, проверьте статус подключения в разделе «WhatsApp инстансы». Рядом с вашим номером должен гореть зеленый статус «Активен». Если там горит желтый статус или статус разъединения, просто нажмите кнопку и переподключите устройство через QR-код заново.